En Ecuador, cada vez más personas entienden que cuidar la salud no es un lujo, sino una inversión en bienestar y tranquilidad. Sin embargo, a pesar de esta conciencia, muchos aún dudan al momento de contratar un plan de asistencia médica o seguro de salud. Las dudas surgen por varios motivos: la complejidad de los términos técnicos, el temor a la famosa “letra chiquita” de los contratos, o simplemente la postergación de una decisión que se percibe como lejana… hasta que llega una emergencia.
En este artículo quiero ayudarte a tomar una decisión informada. Como gerente general de Confiamed, una de las principales empresas de medicina prepagada en Ecuador, he visto de cerca cómo un buen plan médico marca la diferencia en los momentos más importantes de la vida.
Por eso, te comparto los principales elementos que debes considerar antes de contratar tu plan:
- Conocer a la empresa que respalda el producto.
- Tener un presupuesto destinado a tu salud.
- Buscar facilidad y agilidad en el acceso a servicios.
- Contar con el respaldo de un buen asesor o bróker.
Vamos a desarrollarlos uno por uno:
1. Conocer la empresa que respalda el producto
Antes de elegir, pregúntate: ¿quién está detrás del plan que me ofrecen? No todas las empresas son iguales, y elegir un prestador confiable puede ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro.
En el Ecuador, actualmente existen 19 compañías de medicina prepagada autorizadas y reguladas por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS) y por la Agencia de Aseguramiento y Calidad de los Servicios de Salud (ACESS).
Dentro de este grupo, Confiamed se encuentra en el Top 5. Nuestra trayectoria, cifras y red médica nos respaldan. Somos parte del Grupo Pichincha, el grupo corporativo más grande del Ecuador, lo que refuerza nuestra solvencia, estabilidad y confianza a largo plazo.
¿Por qué es importante elegir bien?
Porque en un momento de emergencia, tu energía no debería destinarse a resolver trámites administrativos o problemas financieros, sino a recuperar tu salud o la de tus seres queridos. Elegir una empresa sólida, con trayectoria y capacidad de respuesta, te garantiza que alguien estará contigo en el “momento de verdad”.
Consejo práctico:
Investiga la empresa, su historia, su respaldo corporativo y la experiencia de otros clientes. Contratar un plan de salud no es una decisión a corto plazo; es un acompañamiento a lo largo de tu vida.
2. Tener un presupuesto destinado a cuidar tu salud
La decisión de contratar un plan de asistencia médica debe ser consciente y planificada. No es raro que muchas personas lo hagan “por impulso”, después de ver a un amigo o familiar enfrentarse a una emergencia médica. Sin embargo, lo ideal es que sea parte de tu planificación financiera.
Antes de elegir, destina una parte de tu presupuesto familiar o personal al pago de la cuota mensual. Esto te dará la tranquilidad de que podrás mantener la cobertura de manera sostenible.
Además, es clave que entiendas algunos conceptos financieros básicos:
- Tope de cobertura: el valor máximo que cubrirá la empresa por gastos médicos en un período determinado.
- Deducible: la cantidad que debes cubrir de tu bolsillo antes de que la aseguradora comience a pagar tus gastos médicos.
- Copago: el porcentaje con el cual el asegurado participa del costo de una atención médica cubierta. Por ejemplo, si el plan cubre el 90% de una consulta y el copago es del 10%, tú pagas solo esa pequeña fracción.
Una vez tengas claro tu presupuesto y estos conceptos, podrás identificar qué plan se adapta mejor a ti. En Confiamed ofrecemos alternativas que se ajustan a distintos presupuestos, siempre con coberturas reales para las necesidades de salud más frecuentes en el país.
3. Facilidad y agilidad en el acceso a servicios
Un buen plan de asistencia médica no solo es importante por lo que cubre, sino por cómo te permite acceder a esos beneficios.
Dos aspectos claves son la red de prestadores y la agilidad del servicio:
- Amplia red médica: Entre más grande y variada sea la red, más fácil será acceder a servicios cercanos y sin complicaciones. En Confiamed contamos con la red más amplia del Ecuador: más de 153 hospitales, 2.000 médicos, 444 centros médicos y 1.200 farmacias. Esta cobertura garantiza que encuentres atención en tu ciudad o en cualquier parte del país.
- Servicios digitales y multicanal: Hoy en día, necesitas agilidad para agendar citas, autorizar procedimientos y resolver trámites. Por eso en Confiamed hemos desarrollado servicios digitales y canales de atención multicanal, que te permiten resolver tu necesidad desde donde estés, sin pérdida de tiempo.
La facilidad del uso de la red te garantiza, en la mayoría de los casos, que no debas pagar deducible y que el valor del copago sea un valor muy accesible.
Imagina que necesitas una consulta médica general. Desde la App Confiamed puedes agendar tu cita al instante, ya que estamos conectados directamente con las agendas de nuestros principales prestadores.
Acudes a tu cita médica en la red y, en lugar de pagar el valor completo de la consulta, solo cancelas el copago, que puede iniciar desde $6.
Si el médico te prescribe un medicamento incluido en nuestro vademécum, lo adquieres en farmacias de la red y nuevamente pagas solo el copago correspondiente, con descuentos importantes respecto al precio comercial.
Este proceso es un ejemplo de cómo un plan bien diseñado no solo protege tu salud, sino también tu economía: consultas accesibles, medicamentos cubiertos y trámites ágiles desde tu celular.
4. Contar con el respaldo de un buen bróker
Un aspecto que suele pasar desapercibido es el papel fundamental del bróker de seguros. No solo está presente al inicio para ayudarte a elegir el plan que mejor se ajuste a tu presupuesto, edad, historial médico, ubicación y expectativas, sino que se convierte en un aliado estratégico durante toda tu experiencia con el seguro.
Durante la postventa, tu bróker se convierte en tu aliado estratégico. Es quien te guía sobre la mejor manera de usar tu plan, gestiona los procesos de reembolsos en caso de que los necesites y te orienta en trámites o consultas sobre tu cobertura.
En Confiamed trabajamos de la mano con una amplia red de brókers de confianza. Sabemos que para ti es importante sentirte acompañado por alguien que entienda tus necesidades y te guíe en la contratación, el uso del plan y la resolución de dudas.
Pregunta, compara y asegúrate de entender cada detalle de tu cobertura. Un buen asesor se tomará el tiempo de explicarte y acompañarte en todo momento.
La salud es nuestro bien más preciado, y protegerla no debería dejarse para después. Evaluar estos cuatro elementos te permitirá tomar una decisión informada y elegir un plan que realmente te respalde en los momentos importantes.
En Confiamed estamos comprometidos con brindarte tranquilidad y confianza. Queremos acompañarte en cada etapa de tu vida con planes individuales, corporativos y masivos que se adaptan a tus necesidades. Con estas recomendaciones, estoy segura de que encontrarás la mejor empresa de medicina prepagada. Y espero, sinceramente, que tu elección sea Confiamed y que nos permitas cuidar de ti.
Gryska Gallegos
Gerente General Confiamed S.A
